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FAQ

Wie lange dauert der Versand ?

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Artikel auf dem Weg zu Ihnen ist.

Wie funktioniert eine Retoure?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail über die Rücksendung. Die Rücksendung ist für Deutschland kostenlos und erfolgt an die von uns angegebene Adresse. Kontaktieren Sie uns also, um ein Retourenschein anzufordern. Sobald die Artikel bei uns eingetroffen sind, erstatten wir Ihnen die gesamte Summe spätestens innerhalb von 2 Werktagen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

PayPal, Klarna, Kreditkarte, SEPA LASTSCHRIFT

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn du deine Bestellung verfolgen möchtest, gibt es in der Regel zwei Möglichkeiten:

1. Versandbestätigung per E-Mail: Sobald deine Bestellung vom Händler verschickt wird, erhältst du normalerweise eine E-Mail mit einer Versandbestätigung. In dieser E-Mail findest du eine Sendungsnummer und oft einen Link zur Sendungsverfolgung. Mit der Sendungsnummer kannst du den aktuellen Status deines Pakets jederzeit online einsehen.

2. Über das Kundenkonto: Falls du bei deinem Einkauf ein Kundenkonto erstellt hast, kannst du dich auch dort einloggen und den Status deiner Bestellung überprüfen. In deinem Konto sollte eine Übersicht deiner Bestellungen zu finden sein, inklusive der Möglichkeit, die Sendungsverfolgung aufzurufen.

So hast du immer die Möglichkeit, dein Paket entweder per E-Mail oder direkt über dein Konto im Blick zu behalten.